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Cómo Travex dejó de perder propuestas entre la cotización y el cierre

Nicho
Viajes corporativos
Programas y propuestas a medida
Foco
Proceso comercial
De la cotización al cierre
Módulos
CRM y panel
Propuestas técnicas y económicas
CRM comercial en Notion construido para Travex
Lo que cambió
  • Clientes, oportunidades y propuestas quedaron en un solo flujo.
  • Cada oportunidad tiene responsable, valor, fecha y estado.
  • Las que se pierden dejan escrito por qué. Eso es lo que se puede corregir.
1 flujo comercial

Propuesta, seguimiento y cierre en la misma cadena. Ya no hay dónde perderse.

La empresa

Un negocio donde cada venta empieza con una propuesta.

Travex organiza viajes corporativos: programas a medida para grupos, con cotizaciones que dependen del tamaño, las fechas y mil variables.

Vender así significa que cada oportunidad es un documento y una conversación larga. Y donde hay conversación larga sin sistema, hay propuestas que se enfrían sin que nadie se dé cuenta.

El reto

Vender bien y perder por no hacer seguimiento.

01

Las propuestas se enfriaban solas

Sin un lugar que avisara qué llevaba días sin moverse, el seguimiento dependía de acordarse.

02

Faltaba el dato al momento de decidir

Tamaño del grupo, fechas, valor estimado y origen del lead, cada uno en un archivo distinto.

03

Perder no enseñaba nada

Nadie registraba por qué se caía una oportunidad, así que el mismo error se repetía.

Cómo trabajamos

Una sesión por semana, y algo funcionando desde la primera.

No hay un mes de configuración a puerta cerrada. Cada sesión tiene un entregable que se usa esa misma semana.

01

Diagnóstico antes de construir

Se mapea la operación real: procesos, responsables y dónde se rompe. Nada se construye sin esto.

02

Una sesión de 60 minutos por semana

Backend, flujos, paneles, automatizaciones, ajustes, validación y entrega. Cada semana con su entregable.

03

Se valida con quien opera

El diseño se revisa con los líderes de cada área, no solo con quien contrató.

04

Documentación y capacitación

El equipo queda operando solo. Los procesos quedan escritos dentro del sistema.

Lo que construimos

Un CRM que sigue la propuesta hasta el final.

Responde al reto 02

Clientes y oportunidades centralizados

Tamaño del grupo, fechas, valor y origen del lead en la misma ficha.

Responde al reto 01

Seguimiento por estado y responsable

Cada oportunidad tiene dueño y etapa. Lo detenido se ve sin buscarlo.

Responde al reto 03

Motivo de pérdida obligatorio

Se registra por qué se cayó. Después de veinte, aparece el patrón que estaba costando plata.

Resultado

Trazabilidad desde la primera conversación hasta el cierre.

El equipo ve qué oportunidades están vivas, cuáles se están enfriando y quién responde por cada una.

Vender no se volvió más fácil. Se volvió visible, que es lo único que permite mejorarlo.

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